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¿Cómo realizar su pedido?

   Puede realizar su pedido a través de esta TIENDA ONLINE, añadiendo productos al carrito y siguiendo las indicaciones de la página.

   LLAMANDO A LOS TELÉFONOS: + 34 94 447 15 55; + 34 94 476 28 18, dentro del siguiente horario: de lunes a jueves de 9:30 a 13:30 y de 15:30 a 18:30 y los viernes de 9:30 a 13:30.

   Enviando sus datos y libros que desea recibir al FAX: +34 94 476 26 13 o un e-mail a: editorial@hegarsa.com.

 

 

Formas de pago

   Paypal

   Contra-reembolso (sólo pedidos entregados en España-Península, Baleares y Canarias).

   Tarjeta de crédito o débito

   Transferencia bancaria al número de cuenta de nuestra empresa en el BBVA:

  • Para transferencias nacionales: 0182  1207 13 0014352106
  • Para transferencias internacionales ES07 0182  1207 13 0014352106

 


Plazos de entrega

España (Península): entre 48 y 72 horas.

España (Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla): entre 7 y 10 días.

Resto del mundo: entre 15 y 30 días

   La entrega se realiza a través de correos o agencias de transporte nacionales al día siguiente de la recepción del su pedido y verificación del pago correspondiente.

   Los días indicados son hábiles, esto quiere decir que no se deben contar los festivos ni los fines de semana.

   Los plazos indicados son orientativos. En cualquier caso, un retraso en la entrega respecto de los plazos aquí indicados, no dará derecho al cliente a exigir ningún tipo de indemnización.

   En caso de que existiera alguna indisponibilidad puntual de algún artículo solicitado, se le comunicará y si no fuera posible servirle dicho producto se procederá a la anulación del pedido y a la devolución del importe abonado por el mismo medio por el que haya sido pagado.

 

 

Devoluciones

   Si el cliente no queda satisfecho, tiene un plazo de siete días hábiles a contar desde la fecha de recepción para utilizar su derecho de devolución.

   La devolución debe realizarse a: HEGAR en POL. IND. KAREAGA GOIKOA C/ JUNQUERAL Nº 13 PABELLÓN 12 48903 BARAKALDO – VIZCAYA.

   Para realizar la devolución debe enviar la mercancía por el mismo transporte que se la ha entregado, haciéndose cargo de los gastos de devolución. Ya que en caso de devolución, los gastos de envío y recogida correrán por cuenta del cliente.

  Para realizar la devolución el producto tiene que estar en perfectas condiciones.

  Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago del cliente.

   En caso de que el producto de envío no corresponda con lo solicitado o esté defectuoso, HEGAR  se hará cargo de los gastos de envío siempre y cuando el cliente comunique esta circunstancia en el plazo de siete días hábiles desde la fecha de recepción de la mercancía.

   Los artículos que incorporen videos, dvds u otros productos susceptibles de copia inmediata sólo podrán cambiarse por otro título idéntico en caso de defecto.

            

Condiciones de venta

    Las operaciones de venta se  entienden realizadas en nuestras oficinas centrales ubicadas en: POL. IND. KAREAGA GOIKOA C/ JUNQUERAL Nº 13 PABELLÓN 12 OFICINA 4 (48903) BARAKALDO – VIZCAYA.

 

Precios

    HEGAR se reserva el derecho de modificar la oferta comercial presentada en nuestra Website en cuanto a productos, precios, promociones y otras condiciones tanto comerciales como de servicio, sin necesidad de aviso previo.

    Los precios indicados en la Website están en euros e incluyen el 4% de IVA.

     Para las compras realizadas por países no pertenecientes a la Unión Europea, HEGAR no se hará cargo de los impuestos propios de cada país, aranceles o gastos de despachos de aduanas.



Política de protección de datos personales

   Sus datos serán incorporados a un fichero del que es responsable  HEGAR DISTRIBUIDORA DE EDICIONES S. A., con el fin de gestionar su solicitud y el mantenimiento de las relaciones profesionales y comerciales con usted.  Los usuarios cuyos datos sean objeto de tratamiento podrán ejercitar gratuitamente los derechos de acceso e información, rectificación, cancelación y oposición de sus datos en los términos especificados en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, conforme al procedimiento legalmente establecido. Estos derechos podrán ser ejercitados dirigiendo comunicación por escrito, debidamente firmada, acompañada de fotocopia del DNI, a  HEGAR DISTRIBUIDORA DE EDICIONES S. A, con la referencia “LOPD”. a la siguiente dirección: Polígono Industrial Kareaga, C/ Junqueral nº 13, Oficina 4, Pabellón 12; 48903 Barakaldo (Vizcaya).

     Más información en Aviso legal.




 


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